SATO Holdings Corporation (TOKIO: 6287), un pionero global en soluciones de identificación automática y etiquetado, y CipherLab (TWO: 6160), un destacado proveedor internacional de soluciones de captura de datos e identificación automática, presentaron hoy una solución integrada de software de gestión de movilidad empresarial (EMM), ReMoCloud × SOS¹. Esta solución de software capacita a los usuarios con un acceso fluido al soporte de mantenimiento remoto y al mantenimiento de dispositivos para las impresoras de etiquetas y RFID de SATO, así como para las computadoras móviles de CipherLab.

 

 

ReMoCloud es una plataforma que permite la implementación eficiente, gestión y monitoreo en tiempo real de flotas extensas de computadoras móviles CipherLab que identifican y realizan un seguimiento de los artículos entrantes y salientes en entornos de almacén y más. SATO Online Services brinda un servicio de mantenimiento remoto para impresoras de etiquetas SATO y motores de impresión, reduciendo el tiempo de inactividad al visualizar el uso y habilitar el mantenimiento proactivo antes de que surjan problemas. Ambos se utilizan en centros de distribución, transporte y logística, logística minorista y escenarios de almacenamiento y distribución de fabricación.

La nueva solución integrada ReMoCloud × SOS se ofrecerá a través de SATO, CipherLab y sus distribuidores. El panel de control integrado ayudará a optimizar los flujos de trabajo de los profesionales de TI, ya que gestionan productos de SATO y CipherLab con visibilidad y resolución de problemas en un solo lugar

 

El panel de control unificado ofrece visibilidad operativa para impresoras de etiquetas y computadoras móviles.

 

Las soluciones integrales de EMM brindan control a nivel de aplicaciones y contenido para los administradores de TI en una única plataforma unificada para la gestión centralizada. Se utilizan para aprovisionar², monitorear, actualizar, asegurar y des aprovisionar (borrar) dispositivos desde una consola central. La gestión remota ofrece a los administradores de TI visibilidad en tiempo real sobre el estado de los dispositivos y les ayuda a reducir la necesidad de servicio en el lugar.

Las empresas buscan formas de crear entornos de trabajo prósperos y de alto rendimiento que prioricen la salud integral de los empleados, lo cual incluye a aquellos encargados de mantener y dar servicio a la infraestructura operativa crítica utilizada en el lugar. Impulsada por el aumento de los costos de mantenimiento, la necesidad de herramientas de EMM está creciendo a medida que las empresas buscan optimizar implementaciones a gran escala de infraestructura de AIDC como computadoras móviles e impresoras de etiquetas utilizadas en fábricas, almacenes y más.

“Brindar servicio y mantenimiento es un componente clave de nuestra visión de ser el socio de confianza del cliente para un crecimiento mutuo”, dijo Kazuki Ikeda, Jefe de Ventas Globales de Hardware en SATO Holdings Corporation. “Queremos minimizar el tiempo de inactividad y mantener en funcionamiento la infraestructura crítica de etiquetado de nuestros clientes y brindar una visibilidad completa de sus operaciones”.

Lim Yee, Ejecutivo Senior de la División de Negocios Globales en CipherLab, afirmó: “Estamos emocionados de presentar ReMoCloud × SOS, nuestra plataforma integrada para gestionar tanto las impresoras SATO como los dispositivos móviles resistentes de CipherLab, en esta asociación global con SATO. Juntos, ofrecemos implementación en un solo paso, visibilidad y mantenimiento remoto eficiente, asegurando un crecimiento mutuo para nuestros valiosos clientes en todo el mundo”.

A nivel mundial, más de 120,000 impresoras SATO3 están conectadas a los Servicios en Línea de SATO para monitoreo y resolución de problemas remotos. Casi mil cuentas de socios3 utilizan ReMoCloud para gestionar flotas grandes de dispositivos Android de CipherLab.

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*Todos los nombres de empresas y productos son propiedades y marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivas compañías.

 

¹”SOS” es un acrónimo de SATO Online Services, un servicio de mantenimiento preventivo basado en la nube y orientado a IoT que visualiza el estado de las impresoras en una vista de tablero para la resolución de problemas de las impresoras SATO.
²El aprovisionamiento es el proceso de configurar un dispositivo para que sea gestionado según las políticas de TI empresariales.
³A partir de julio de 2023.